海尔智家的“内外兼修”，正是其专利引领、科技引领、创新引领的“果与因”
文 | 螳螂观察
作者 | 余一
2月19日，全球知识产权综合信息服务提供商IPRdaily与incoPat创新指数研究中心联合发布“2023年中国企业「PCT国际专利申请」排行榜（TOP100）”，数据提取时间范围为2023年1月1日至2023年12月31日。
上榜的有华为、宁德时代、海尔智家、京东方等国内各领域巨头企业，其中海尔智家位居家电行业第一。
实际上，千行百业专利盛放的背后，不仅反映了当代中国企业积极的创新态度，更体现出消费市场、用户需求的兴旺。
因为专利的背后，都是需求。换句话说，这些企业之所以专利成果多，是因为看到了、满足了更多的用户需求。而这，也是他们能够领跑专利榜单的共通之处。
专利不应只是数字，应成为用户的“价值载体”
长期以来，用户对于企业专利的认知都觉得相距甚远，知道专利是企业保护自身技术的方式、是企业面对市场竞争的武器，但对用户自身来说却没有太多意义。
然而海尔智家却在一步步打破这种固有观念。
1、专利背后的需求价值
用专利保护自身技术固然是目的，但其实专利也代表着技术创新，亦是市场需求的一种直观体现。
就如同海尔智家一个个专利背后所直面的都是实实在在的需求。
2015年前，全球许多用户在洗衣这件事上其实都充满“矛盾”，既想快速完成洗衣工作，又不想内外衣物或深浅衣物混洗，面对这个问题要么只能多次清洗，要么就是购买多台洗衣机。
直到世界首台双滚筒洗衣机在卡萨帝问世，“分区洗”概念得到行业及市场追捧，洗衣对于用户来说不再有矛盾。
又比如像冰箱，嵌入式设计在很早以前就是主流选择，美中不足的是冰箱与橱柜之间因冰箱门开合的问题，总需要与橱柜保持一定缝隙，即占空间又碍眼。此时又是海尔智家站了出来，通过近百人研发团队的精益求精，突破132项专利技术的原创平嵌科技诞生，至此冰箱两侧闪缝“归0”，实现平齐嵌入橱柜。
类似的故事在海尔智家还有很多，比如全球原创法式对开门冰箱、全球首台双塔软风空调、全球首台双循环零冷水热水器、全球首台全嵌升降油烟机等等，一款款原创产品不断引领着全球家电的创新进程，也推动着市场需求的革新。
这些故事也都在反映一个事实，那就是专利最好的来源就是用户对美好生活的愿望。
而海尔智家用专利缔造了产品的从无到有，让用户具备更多选择，同时这也是在赋予用户“产品价值”。
2、懂用户，不是说说而已
另外，当下许多品牌都在宣称“懂用户”，是不是真的懂其实通过专利应用就能判断一二。
还是以海尔智家为例。拿空调来说，在很多人看来，挂式空调在外观上几乎没有差别，似乎也不需要差别，然而卡萨帝却打造了一款“三棱镜”造型的银河挂式空调。原因何在？
普通的挂式空调存在出风盲区，造成室内冷热不均，且单一风口出风又冷又硬，体感不舒适。“三棱镜”式造型空调通过下方增设垂直风口，实现了“水平”和“垂直”双向送风。这样一来不仅消除了送风盲区，避免空调直吹人体，还能实现全屋匀温不留死角。
对于空调产品，用户其实还有很多需求，比如吹久了会头痛、发干，会导致空气质量变差。卡萨帝星云空调复合软风技术也是由此诞生，在空调风中融合20%自然风，风感更柔久吹也无“空调病”，同时采用水氧洗空气技术，过滤空气去除尘螨、细菌等污染物，为用户在家中打造专属的“自然氧吧”。
还有海尔全空间保鲜冰箱，为了让水果蔬菜在冰箱中能保存更长时间，海尔冰箱对此已经专利申请量超340余项，实现了用户蔬果超长保鲜需求。
而这些都是通过专利技术实现了在产品价值之上价值延伸，只为让用户拥有更好的产品体验。所以说，专利在赋予消费产品价值的同时，也需要赋予“情绪价值”。或者直白点说就是，专利价值的验证永远在用户。
这一系列用专利满足用户的动作，海尔智家将其称为“专利入户”，就像高尖技术最终需要匹配适合的落地场景一样，专利最终也需要有与之匹配的用户需求，否则技术还是技术、专利还是专利，无法转化那就始终只是一堆数字。
专利引领的前提，是为用户做到“内外兼修”
专利对于企业发展的重要性已经无需多言。它既是企业发展的重要支撑，也是提升企业核心竞争力的关键要素。以直观价值来说，除了能保护企业的技术成果，还能带来巨大额外收益，像华为在2022年，专利许可收入就高达5.6亿美元。
近年来，中国在全球PCT国际专利申请量上连续四年位居世界第一，这背后离不开众多像华为、海尔智家一样具有强大创新实力的企业的支撑。中国企业专利实力的提升不仅带动了中国在全球创新版图中的地位提升，也为中国的科技创新树立了榜样。
只是或许很多人仅知道是他们在引领专利榜，却鲜有人知道为什么是他们。
答案其实并不复杂，就是“内外兼修”——如果说，从用户中寻方向、找灵感、要需求是属于“外修”，那么自身创新模式、研发体系的打造就是不可或缺的“内修”。因为想要创造引领的专利成果和满足前瞻性的用户需求，必须要有与之相匹配的研发体系来承托和实现。
以海尔智家为例，就能清晰地看见这一脉络。
海尔智家作为国内家电业巨头，多年来也一直是国内乃至全球家电领域的“专利头羊”，今年1月，就再次蝉联《2023年全球智慧家庭发明专利TOP100》榜首，且达成全球十连冠。
所依靠的则是其历经多年构建出覆盖全球的线下“10+N”开放式创新体系和线上HOPE创新生态平台。其中10代表10大研发中心，N代表N个创新中心和创新网络。由此使海尔智家能快速结合全球市场的需求变化，并调动全球研发资源来进行精准技术创新和产品研发。
而HOPE平台则是全球引领的企业级开放式创新平台，链接25万+专家社群，汇集了100万+全球一流资源，进一步提升研发和成果产出效率，他们共同组成海尔智家的创新生态。
“内修”打造的是能力，“外修”收获的是动力。而海尔智家的“内外兼修”，正是其专利引领、科技引领、创新引领的“果与因”。
现如今，海尔智家已经将“专利入户”落实到了用户“吃穿用住”的各个领域。也让用户知道，专利不是实验室科技，而是为用户服务的科技。所以总的来说，只有始终以用户为中心，将专利转化为生产力，真正解决需求难题的专利才是好专利。也正因为有着如此的出发点，为什么是华为、海尔智家们能长期引领专利榜，答案也就显而易见了。
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