日前，深圳市消费者委员会组织召开2023年度市消委会消费维权社会共治工作总结大会。会上向对消费者权益保障有突出贡献的消委会律师团、专业顾问、315志愿者以及和解企业颁发了奖牌。深圳十方融海科技有限公司（简称“十方融海”）在3.2万余家企业中脱颖而出，获得“2023年度315消费通和解示范企业”的殊荣。
据了解，本次评选是深圳市消费者委员会根据315消费通和解企业近一年投诉处理情况、工作配合程度等情况进行综合评定，对2023年在消费纠纷处理工作上表现突出的企业进行表彰，今年共评选出13位专业律师团、14位专业顾问、1个专业机构、17位315专业志愿者、15位315调解员、3支315志愿服务分队、32家315消费通和解示范企业。
此次评选旨在选拔年度优秀示范企业，以充分发挥先行和解的示范带动作用，带动深圳市所有的企业，继续同心协力共同营造以消费评价指数为核心指标的安全、绿色、环保的消费环境。此次获评，也是十方融海持续推行以用户为中心，致力于为消费者提供高品质服务的表现。
成立至今，十方融海始终坚持秉承用户至上的理念，切实保护消费者合法权益，加大对企业客户服务部门的培训，建立了消费者快速反馈机制，推出无理由退货承诺，积极对接用户，多次达成“快速解决”商家称号，为用户提供及时精准、专业 贴心消费服务。
此外，作为新职业在线教育科技品牌，十方融海一直坚持“以人为本、创新教育”的愿景与使命，同时秉持求是创新、用户第一、自我驱动、真诚简单的企业价值观，一切从用户价值、用户需求出发，在数字时代与“十四五”就业优先战略背景下，十方融海高度重视提升就业质量促进充分就业，深耕成人学习赛道，致力于通过科技创新推动专业知识普惠化，满足用户在新产业、新岗位所需的素养与技能提升要求，助力用户在数字时代实现成长。
凭借在助力用户成长、助推行业进步上的突出表现，十方融海还先后获评为国家高新技术企业、广东省专精特新企业，被新华网评为“年度社会影响力职业教育品牌”，曾被国家发改委头条采访报道并接受 CCTV1、CCTV13 专题采访报道，在以创业促就业上成效显著。
十方融海表示，此次能获评“2023年度315消费通和解示范企业”奖项，是深圳市消费者委员会组织以及广大消费者对十方融海服务品质的认可，同时也对其在“落实企业经营者的主体责任，服务广大消费者,发挥企业带动作用，着实提升消费者满意度”等方面提出了更高的要求。未来，十方融海也将再接再厉，做好提升消费者满意度工作的宣传者、践行者和实践者，为营造消费维权环境作出更大贡献。
