近日，在第十四届双态IT用户大会主会场，金山办公大客户解决方案中心总经理于叶舟博士发表《从好看到好用——WPS AI 2.0的思考与实践》主题演讲，系统阐述了金山办公在AI办公领域的最新探索，聚焦解决“AI在工作中用不起来”的行业痛点，通过技术创新与场景深耕，推动办公AI从“功能炫技”向“真实提效”进化。
过去三年，金山办公深度参与数百个企业AI项目后发现，AI工具初期使用率虽可达80%，但两个月后活跃度常跌至10%。这一现象背后是三大核心矛盾：可用性不足——缺少输入时生成内容缺乏实质价值；正确性存疑——用户需为内容负责，但AI无法替代人类验证；掌控感缺失——全文生成主导权在AI，内容修改困难易致用户受挫。“员工需要的不是‘一键生成’的‘玩具’，而是能无缝融入现有工作流程、‘随用随改’的‘智能助手’。”于叶舟强调，WPS AI 2.0的目标正是让AI真正成为“好用”的生产力工具。
针对上述痛点，WPS AI 2.0构建了覆盖“写、读、算、设计”的四大办公助手（写作助手、阅读助手、数据助手、设计助手），并通过“低门槛交互”与“技术底座”双轮驱动，重新定义办公AI体验。在交互模式上，其打破传统“输入提示词-生成内容”的单一形式，推出“伴写”与“修订式润色”等创新模式：AI伴写基于用户当前文档内容自动续写符合上下文的下一句/段，用户可自主选择是否采纳；全文润色以“修订标记”呈现修改内容，标注增删细节并说明修改逻辑，用户可逐条确认或拒绝。这种更贴近日常办公习惯的交互，如同同事协作修改文档，用户无需学习复杂提示词即可轻松使用AI辅助。试点数据显示，此类交互模式使AI工具活跃度提升超50%。
基于多年项目实践，于叶舟博士为企业AI建设提出三点建议：优先选择“原工具+AI”方案，在员工熟悉的专业软件（如WPS）中叠加AI能力以降低使用门槛；在企业已有固化流程（如审批、报表生成）中嵌入AI环节，提升工具活跃度；探索“通用Agent+工具箱”模式，通过思维链规划+通用工具调用（如MCP）实现低投入、高泛用的AI应用。
AI原生时代，办公的核心价值将从‘工具大一统’转向‘智能与专业的深度融合’。金山办公将持续深耕办公场景，以WPS AI 2.0为起点，推动AI从“好看”走向“好用”，助力用户与企业真正释放数字生产力。
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