巨量千川「结算ROI」重磅来袭！拉动结算GMV的重要法宝
直播已成为电商经营的重要场景，越来越多商家已经涌入直播间，踏入了新的营销和经营领域。但是，在这过程中，商家也会遇到一些经营痛点，如直播间的冲动购买者可能会影响结算数据，从而导致直接成交GMV明明很高，去退后真实的结算GMV却较低。为了帮助商家经营店铺，以达到投放效益最大化，近期巨量千川上线了有结算优化能力的优化投放产品「结算ROI」，将7日结算ROI作为优化目标，通过系统预估付费流量对直播间产生的结算GMV，智能调控结算ROI的稳定性，在实现跑量的同时，稳定结算ROI、提高结算GMV。
基于精准的模型预估，「结算ROI」能够在原有高结算率人群基础之上，进行更充分的探索，从而帮助商家优化结算率，降低退款率。对于商家来说，「结算ROI」有哪些优势，又该如何正确使用呢？
01 「结算ROI」包含优势
稳定结算ROI，直播间GMV的“点金胜手”
首先，非结算类产品，顾名思义主要看“推广后带来的直接转化”，核心衡量直接成交金额、直接成交订单数以及直接支付ROI。相比之下，结算类产品突出优势比较明显，有以下三点：
其一，结算效果好，对结算进行直接优化，有效解决退款退货率高的难题，结算率和结算ROI、结算GMV等去退后数据提升作用明显；其二，客群质量优。目标优化链路更深，模型将直接触达客群中结算意愿度相对更高的优质用户，推动结算数据提升；第三，跑量效率高，投广探索空间大，流量竞争力显著提升，结算ROI稳定效果下，跑量持续提升。
和「直播间结算」相比较，「结算ROI」又有什么区别呢？从公式对比就能知道答案。
直播间结算=直接结算金额，主要数据指标包含广告直接订单结算率、广告直接订单结算GMV、以及广告直接订单结算订单数，能够优化最真实的“直播间结算”。
结算ROI=直接结算金额/消耗，除了「直播间结算」的3个数据指标之外，还新增了广告直接订单结算ROI，支持优化最真实的“结算ROI”。对比「直播间结算」，「结算ROI」能够在增强跑量能力的同时，为结算ROI的稳定性提供有力的保障。
以某客单价199-499的美妆护肤大牌为例，面对直播间成交GMV较高，但去退后真实结算GMV较低的痛点，品牌使用「直播间结算」、「结算ROI」两大投放工具。同时，品牌在素材方面，品牌保证了基建数量的达标，单计划匹配成熟素材数量保持在5条以上，使用结算计划的数量占比超过了50%。在投放时，除了性别之外，对其他人群不设限制，以此让系统进行探索扩大。
通过结算产品，该品牌获得了结算GMV+191%，退款率降低55%，计划arpu+102%的优化表现，为直播间带来了较大的放量空间，整体量级也实现了可观的提升。
02 「结算ROI」如何正确使用？
控成本or放量投放，两大路径按需搭配
在具体投放操作上，商家可以按照以下两种方式进行操作：
- 控成本投放：该方式主要通过设定和调节结算ROI目标，进一步优化效果稳定性或者提升跑量，从而尽可能多地提高收益。在素材方面，单计划匹配成熟素材数量建议保持10条及以上。预算则沿用日常控成本计划预算设置即可，如果商家有通过结算计划拉升整体店铺结算率的需求，结算产品消耗占比需提高至30%以上。
- 放量投放（推荐使用）：该方式只需设置计划预算，无需设置结算ROI目标，需要通过调整预算，来调控放量速度和投放效果。素材方面，单计划匹配成熟素材数量尽量实现在3条及以上。预算建议分配至“直播开播时间~设置投放结束时间（建议匹配直播时长）”，例如每日19:00-22:00直播，则设置该时间段的预算分配，让每个时间段只消耗该时段的消耗目标，从而带来更优的跑量能力，提升利润空间。
例如，专注日化护肤赛道的某广告型达人直播间主要销售大牌美妆，希望降低达播大场实时退货率，提高结算ROI与结算GMV，此外，在人群精准且效果稳定的前提下提升GPM。借助「结算ROI」，该达人直播间按照“约83%的消耗来自放量投放，约17%消耗来自控成本投放，并根据系统建议ROI目标值进行出价表达”的解法策略，保持单场直播新建在投计划不少于20条的基建数量。最终，对比支付ROI，投放期间实现结算率+6%、计划跑量+28%，让直播间带货迎来全新发展空间。
了解完两大投放方式之后，需要注意的是，由于探索的客群更深层、精准，是高意愿结算人群，相比直接支付ROI，结算ROI目标建议适量调低，可以按照平台的建议范围进行设置。此外，由于探索链路较深，样本量可能存在不足，商家在投放初期可能会遇到起量困难，或短期超成本情况，可给予更长的观测周期，保持耐心观测。
「结算ROI」具体使用路径如下所示：先新建计划，再在“投放方式”中点击“结算ROI”，并按需选择“控成本投放”或“放量投放”不同方式，而后进行ROI目标或预算的具体设置即可。
为了解决生意增长难题，期待更多商家能够利用巨量千川的结算产品来找到更长效的生意增长路径。在2023年12月1日到2023年12月28日期间，巨量千川将为受邀用户开展结算产品新用户消返红包活动，请密切关注官方公众号获取更多活动相关信息。借助巨量千川的帮助，希望商家们能够突破经营瓶颈，优化结算ROI并提升结算GMV。商家们一定不要错过「结算ROI」！
