从“业务优化”到“组织蜕变”，智能化时代现在更需要“合伙人”
作者 | 曾响铃
文 | 响铃说
在数据爆发、算力普惠、算法进化三重必要条件下，人工智能开始通过各种工具、产品和解决方案改变世界，据IDC预计，仅在中国，2026年AI市场就将实现264.4亿美元规模，2021-2026五年复合增长率（CAGR）将超20%。
推动智能化转型已经成为人工智能发展过程中的关键价值，现在，智能化转型已经进入深水区，对企业的意义也早已不是“浅尝辄止”。
如何享受技术红利，企业在选择外部合作厂商这件事上需要更加谨慎，它越来越关乎智能化转型甚至发展的成败。
不久前，2023中国算力大会召开，全球最大的算力基础设施和服务提供商联想受邀参会，并首次公布包括AI内嵌的智能终端、AI导向的基础设施和AI原生的方案服务在内的“全栈智能”布局。
全栈智能背后，一种新的智能化转型携手共进的关系——智能化时代“合伙人”第一次浮现出来。
从“业务优化”到“组织蜕变”，智能化时代现在更需要“合伙人”
智能化转型对企业的改变不再仅仅是某个业务线、某个工作环节上的“优化”，而越来越推动着组织的全面蜕变。
过去，它表现为一些IT设备、系统工具的智能化能力加载，现在，数据、算力、算法已经逐步成为企业生产力的来源；
过去，它还只是基于传统的云/管/端、稳态和固化的架构，现在，敏捷、柔性的全栈架构成为必须，企业要进行全面的技术架构改变；
过去，它主要帮助提升一些业务效率，现在，智能化几乎可以实现“全盘再造”。
基于智能化，很多过去没有的业务创新正在得以实现。
智能化转型越来越成为一种触及根本的变革，不再只是处于战术层面，而成为一种战略上的行动。对有些企业来说，在复杂的内外部形势下，智能化转型是发展与突围的关键选择，甚至可能要“赌上未来命运”。
这时候，要选择的携手对象，就不能只是一个签合同、干活、验收、收钱的外部“合作者”，而需要能够同呼吸、共命运的“合伙人”。
从组织蜕变的角度看，这个“合伙人”需要满足四重要求。
一是要能够与企业“风险共担”，“合伙人”自身发展要与企业的发展紧密关联，双方能够“背靠背”地信任对方，企业能够放心地将自己的后背——那些智能化转型所需要的技术、产品和方案交给对方。
二是要能够利益共享，“合伙人”不能仅仅只对“合同金额”负责做一锤子买卖，而更需要以各种方式与转型成果收益挂钩。
三是双方要实现事业共创，要能够真正做出一些改变企业、行业、产业的事情来，而不只是完成“合同任务”，如此，合作的价值才会更加深入。
四是理念共识，在关键问题上要能够达成共识，共同作为行动的基础或者导向，毕竟，要合伙先要“合心”。
毫无疑问，智能化时代的“合伙人”，其要求十分严苛，如此，才能对得起智能化转型当下在企业发展中的重要地位。
全栈智能，坐实联想智能化时代“合伙人”身份
联想的“全栈智能产品及方案服务的厂商”定位，就是智能化时代“合伙人”的写照。
全栈智能不同维度的智能，与联想的发展大局，一同构成了智能化时代“合伙人”的底色。
1、AI内嵌的智能终端，带动联想与客户“利益共享”
在智能终端方面，联想目前是全球PC、平板电脑和手机的主力供应商，随着智能化的发展，云电脑、IoT等终端设备也在快速成长。
一方面，在AI内嵌后，联想智能终端的能力在进一步强化，以智能化转型为目标的智能终端落地，代替过去“单纯售卖商用硬件”的逻辑，正在让联想进一步巩固商用硬件市场优势、拉开与市场跟随者的差距。
另一方面，被智能化转型需要所推动的智能终端创新，又让联系在机器人等赛道上引领时代。典型如，联想晨星机器狗Q1基于联想集团行业领先的智能边缘计算技术，以及混合现实和计算机视觉技术打造而成，“手眼脚脑一体、端边云网智融合”，能出色地完成复杂场景下的柔性作业和智能巡视等任务，这种创新让联想智能巡检解决方案的能力大大提升。
可以看出，这些智能终端应用带来的“利益”，并非通常智能化转型合作中甲方业务进化了然后给乙方支付合作费用，更重要的是，智能化转型的全面落地将直接推动联想相关业务的发展，并最终又惠及客户，实现相互促进与提升的正反馈循环，这就是“利益共享”。
2、AI导向的基础设施，既推动“利益共享”更带来“理念共识”
目前，联想已成为全球第三大AI基础设施和服务器供应商，在前三名中成长最快。
总体上，联想AI导向的算力基础设施，已经做到不仅性能领先，还全面覆盖云端、边缘算力场景，能够同时满足AI大模型和传统模型的训练、推理需求。
在智能化转型过程中，AI导向的基础设施的应用与AI内嵌的智能终端具有类似的正反馈循环过程，在客户智能化转型过程中的深度应用，将直接带动自身能力上的不断进步，几乎“边用边发展、边升级”，让联想在这两个方面的能力与行业地位都更进一步。
此次中国算力大会上，联想就发布了搭载8卡NVlink GPU 的AI大模型训练服务器WA7780 G3，专为AI大模型训练所打造；以及搭载8卡 PCIe GPU的AI训推一体服务器WA5480 G3，针对AI模型的训练推理支持多元的算力和丰富的生态。
这些，都是不断满足AI模型、AI大模型需求进行产品提升的结果。客户成功，联想的技术、产品与方案也同时变得更强了，这就是属于“合伙人”模式的利益共享。
值得一提的是，在AI导向的基础设施这里，联想与客户的“理念共识”也被充分体现出来。
目前，在数据中心建设过程中，联想积极应用水冷等绿色技术，其全球首创的海神温水全水冷技术最低可将数据中心PUE降至1.1以下，使系统性能提升10%，数据中心能源成本缩减高达40%，已在上海交大、北京大学、吉利汽车等多场景落地应用。
剑指提高每瓦功耗所产生算力的绿色化核心目标、全面布局和引领液冷关键技术的研发及应用，采用这种基础设施供给的算力，客户与联想实际上在共同应对低碳时代的挑战，共同做有商业价值更有社会价值的事情。
这样的理念上的共同追求，是智能化转型能够走向长远的保障。
3、AI原生的方案服务，以深刻的变革进行“事业共创”
此次算力大会，联想明确了其方案服务将以三种交付方式（混合云、臻算服务2.0订阅式和一站式）支持三类算力场景（普算、智算、超算）的混合计算需求，并整体推出联想智算中心解决方案（联想大脑嵌入的解决方案、联想混合云解决方案、联想绿色低碳智算中心基础设施）和服务核心产品（端到端全周期联想智算中心服务和按需订阅、灵活付费的联想臻算服务2.0）。
这一系列动作只有一个目标，即以更灵活、更深度的AI原生的方案服务，契合客户实际需求，更好地完成解决方案的打造与落地。
以并行科技为例，作为专注于高性能计算、云计算、大数据分析领域的高新技术企业，其业务需要聚合全国各大超算中心计算资源，在此过程中，联想专业的云服务运营能力为其提供规划、实施、运维、管理等一站式服务，并以灵活的按需付费模式向并行科技收取服务费用，而无需物理服务器资源伸缩。与此类似，联想臻算服务（中卫）基地开创了算力服务订阅化模式的先河，客户可根据时间段或使用量付费，大幅减轻了算力资源投入的压力。
此外，在东数西算大框架下，联想还帮助建设西北地区最大的公共算力平台——甘肃紫金云公共算力中心，这其中运用了以Lenovo xCloud为核心的整体云平台解决方案，同时实现算力的高效利用与数据资源的安全隔离。
一边是深刻改变传统算力供给模式、算力资源管理方式，一边是驱动一个个深入客户实践的场景解决方案，带来企业、行业、地区的深刻改变，联想正在与伙伴或客户共同努力，一起共创“事业”，而从来不只是签一份合作、做一个“项目”。
4、“全栈智能”布局的提出，还在整体上体现出联想与客户的“风险共担”
回过头来看，联想要全栈化推出AI内嵌的智能终端、AI导向的基础设施、AI原生的方案服务，并非刻意“堆砌”，它们是“客户需求”综合的结果。
在全栈智能布局之前，联想已经建立起了满足客户多样化需求、提供全栈产品和解决方案的新IT全栈全周期服务能力。全栈智能意味着联想要整合自身力量，为客户、为市场提供了完整的智能化转型路径，让客户“一次齐备”。但反过来，这对联想也意味着某种风险——大量的资源、业务线投入，一旦智能化转型落地状况不佳，联想将面临比单一条线部署更严重的全面损失。
客户智能化转型做不好，联想的损失会更大，这就是最直接的“风险共担”。
在最新一季的财报中，联想集团PC以外业务在整体营收中占比同比提升4个百分点达到41%，转型重点的方案服务业务收入及经营净利润分别上升18%及10%，可见联想多元化增长引擎的效果已经显著体现。
势头良好，但在未来，全栈智能道路上，联想自身的发展已经与客户的转型成功与否直接挂钩，可以说一荣俱荣、一损俱损。
这样的“风险共担”值得客户“背靠背”信任，毕竟，“你成功了他才能成功”、“你失败了他也损失很大”的伙伴，远远比只是收取“合作费用”的甲方乙方式合作者更让人放心，这也是合伙人最直接的意义所在。
智能化时代，“合伙人”能力也需不断进化
风险共担、利益共享、事业共创、理念共享是对“合伙人”关系的基本要求，但智能化转型往往会面临很多挑战，不可能一帆风顺。
如同真实创业一样，在这些基本要求之上，“合伙人”赋能企业智能化转型还需要不断适应新的需求、提升自己的能力，或者将已有的能力更好地融合到智能化转型当中。
联想能够匹配智能化时代“合伙人”的地位，与其一路走来的一系列能力积累密不可分。
早在2017年联想便在行业内率先进行了智能化转型，实施以客户为中心的转型和3S转型变革。历时六年，联想已经完成了基于新IT技术架构的3S全栈布局并全面构建方案服务的能力优势。
作为智能化转型的引领者，联想经过多年实践和积累通过转型也为自身带来了一系列显著的价值回报，核心体现在营销、客户服务、供应链三大层次。在营销领域，联想通过建立MarTech和SalesTech中台，构建智能化评估体系，人均产出年比年提升30％，3S新业务在中国的营收占比已经接近30％；在客户服务领域，用不到400人的呼叫坐席实现超过两千万的在线服务量，同时联想一半以上的服务是通过智能机器人完成；在供应链领域，经过智慧能转型，订单从给出预计交期到供应链给予交付承诺的时间缩短了50％，订单交付的准确率提升了32％，整体供应链成本节省了1.43亿美金。
作为制造行业的代表企业，联想还率先实现了在“研产供销服”全链路智能化能力。2023年联想再次入选Gartner全球供应链Top 25，位居第8，并且在8月24日最新公布的2023亚太供应链Top10榜单中，联想集团蝉联第一。
更加值得一提的是，凭借多年最佳实践的积累，联想在基于“端-边-云-网-智”的新IT技术架构基础上，创新性的通过内生外化打磨出了具备云原生&中台化、AI智能、ESG三大特征的新IT智能引擎——擎天。
六年时间过去，一方面，依托擎天引擎，联想一共帮助超过500家中国客户的智能化转型，在智慧城市、智慧园区、智能制造、智慧交通、智慧教育、智慧能源、智慧金融等领域有众多场景赋能案例；另一方面，联想也在这期间完成了3S（智能产品，智能基础社会，方案服务）的业务布局，正在全面发力市场，提升份额。
智能化时代“合伙人”的雏形，在这个过程中渐已形成。
现在，联想还在不断进行投入，让智能化时代“合伙人”更有分量。
联想方面表示，未来三年还将在AI领域投入70亿以上人民币，开发更多AI就绪和AI优化的基础架构，以及支持以AI为中心的工作负载的服务器和存储产品与方案。
可以预见的是，全栈智能让客户智能化转型需求得到更好的满足，“风险”被压缩、“利益”共享更充分、“事业”前景更明朗和广阔、理念共识也更坚定。智能化时代“合伙人”联想将与更多企业携手，在AI加持下推动智能化转型不断提速。
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#响铃说 Focusing on企业数字化与产业智能化升级，这是关注一切与创业、产业和商业相关的降本增效新技术、新模式、新生态 NO.357深度解读
【完】
曾响铃
1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；
2 虎啸奖评委；
3 作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；
4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；
5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；
6 “脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；
7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
