23年下半年的跨境电商旺季就要来了，但如果因为支付环节没弄好，导致用户支付体验不佳，让到手订单打水漂的话就太得不偿失了。那么，要怎么做才能减少用户弃单率，保障卖家安全收款？
一、可以优化以下几个方面：
1.把用户需要的支付方式都备上，以防用户想用信用卡付钱但你只支持PayPal等情况出现。
2.优化支付页面，打造丝滑的支付体验，避免突兀的页面跳转。+V cdjz2020交流
3.优化网站加载速度，减少支付时长和客户等待时长，提升用户体验，降低放弃率。
4.增加支付安全标识，提高用户支付安全感。
5.自动适应不同的设备，尤其是移动端。
6.支付失败后，提供二次操作引导、其他支付方式推荐、 交易重试等提示。
7.合理设置邮费税费并在结算页面展示预期到货时间。
二、欺诈、拒付是什么？
线上购物欺诈在全球都存在，尤其是线上使用信用卡支付的时候更为频发。据调查显示，从2018年到2023年，在线卖家将因在线欺诈而损失1300 亿美元。
最常见的欺诈形式有两种：盗卡欺诈、恶意欺诈。
盗卡欺诈：因为电商交易都是无卡交易，不用刷真实的卡片，只要掌握持卡人的姓名、卡号、过期日期等信息就能够完成付款，作案成本很低。卡主发现被盗刷后会找银行投诉，对交易进行拒付，但如果此时已经发货，就会是钱货两空。
恶意欺诈：消费者在收到货之后，故意恶意找茬，以各种理由拒付从而“白嫖”商品。
信用卡拒付：持卡人在支付后一定期限内（一般为180天），可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。只要持卡人使用了信用卡进行支付，此类风险都无法完全避免。
拒付和退款的区别：退款是指消费者向商家申请退款，商家主动退还至消费者账户。而拒付是消费者主动向银行申请撤销某笔已经结算的交易，在信用卡还款时拒绝支付该笔交易或在还款后申请退回该笔款项。
三、如何保障收款安全
推荐独立站卖家使用PayPal+AB跳转轮询来收款，规避收款风险，原因在于：
1.使用A、B两个站点，A给客户浏览商品、付款，B给商家用来收款，这样就不用太担心遭到拒付、欺诈。
2.商家可自行设置轮询条件，随机使用账号进行收款，这样就降低分散了款项被冻结的风险。
超店建站支持PayPal+AB跳转收款轮询技术，在资金稳定安全、支付成功率和用户体验感方面都做的很好，在收款方面能让卖家更省心，另外还能提供saas建站系统。
如何减少用户弃单率，保障收款安全，你都学会了吗？欢迎+V cdjz2020交流。
