当护肤从“看感觉”走向“讲科学”，越来越多消费者开始关注：功效是否有依据？产品是否足够安全？使用是否有人能专业解答？在这样的需求变化下，OTC渠道这一健康生活场景，正在成为科学护肤的新切入口，功效型护肤品也成为一个值得关注的新变量。2026年1月11日，“一心致美 珀耀绽放——珀莱雅x一心堂合作发布会”在云南昆明公园1903举行。知名演员刘敏涛优雅亮相现场，与珀莱雅品牌（以下简称“珀莱雅”）、一心堂药业集团股份有限公司（以下简称“一心堂”）双方团队代表共同见证合作启动，标志着珀莱雅OTC渠道布局在西南地区正式落地。本次双方合作以“专业渠道买安心美妆”为核心理念，围绕品类共建、服务升级与全渠道联动展开，旨在通过OTC渠道专业信任背书与科技护肤产品力的深度结合，为消费者带来更科学、更安心的护肤选择，同时推动“美妆服务+大健康”复合型零售模式的快速发展。
在当天的核心访谈环节中，珀研生物总经理周凤龙、一心堂董事长阮鸿献及演员刘敏涛围绕“美妆与健康护肤的协同优势”“消费者美妆护肤服务新需求”“线下OTC渠道场景的功能拓展及未来合作版图”等话题展开深度交流。访谈中提到，随着消费者护肤认知的成熟，购买行为正从“单一产品选择”转向“问题导向+专业指导”的综合决策模式，因此通过“专业产品+线下场景”联动，能够一站式满足消费者从试用产品到美肤咨询的体验需求，有效引导消费决策落地。珀莱雅与一心堂均表示，此次合作并非传统意义上的渠道引入，而是围绕线下OTC渠道这一专业消费场景，对功效型护肤产品的选品逻辑、服务方式与终端体验进行系统化共建。
据介绍，珀莱雅多款核心修护与皮肤抗衰产品将陆续进驻一心堂门店体系，精准匹配敏感肌、问题肌及健康护肤需求人群。双方合作还将在服务场景与消费体验层面升维，在部分重点门店，一心堂将结合自身资源与珀莱雅专业护肤体系，创新打造“一心堂护肤咨询站”，为消费者提供皮肤问题答疑、产品精准适配等专业指导；部分核心门店将增设试用体验区，提升到店体验感与决策效率。
此外，珀莱雅还将为一心堂门店人员提供系统化的产品知识与护肤咨询培训，帮助一线服务人员更好理解功效型护肤逻辑，强化终端服务的专业度与一致性。通过“专业人服务专业需求”，双方希望共同降低消费者在护肤选购过程中的认知门槛。同时在渠道融合层面，双方将联合打通“线下体验+线上复购”的O2O模式，使消费者在门店完成咨询与体验后，能通过线上渠道实现便捷复购，满足即时性与便利性需求，进一步提升用户黏性与复购效率。
作为发布会的重要一环，演员刘敏涛在活动后前往设有珀莱雅专区的一心堂门店进行探店体验。在门店中，珀莱雅相关产品以清晰的功能划分与规范陈列呈现，消费者可在门店消费或健康管理的同时，了解并体验专业护肤产品，并在专业人员建议下完成选购。这一环节，直观展示了“在一心堂也能获得专业美肤服务”的新消费体验，强化了合作的便民属性与实际价值。
作为国产美妆头部品牌，珀莱雅长期以科研创新与功效导向见长；而一心堂则是全国知名的大健康领域零售连锁企业，拥有覆盖多省市的庞大门店网络与稳定的健康服务体系。此次双方携手，是两种业态服务能力的叠加。从行业视角看，双方合作也被视为国货美妆与OTC渠道零售深度融合的示范案例，为美妆新终端的可行性提供了现实注脚。对于珀莱雅而言，进驻OTC渠道是全渠道布局深化的重要一步。通过这一具备专业属性与信任基础的线下网络，珀莱雅品牌得以更直接地触达对修护、敏感护理等有明确需求的护肤人群，进一步拓展功效护肤的应用场景；而对一心堂来说，引入头部国货美妆品牌，则有助于丰富品类结构，通过跨界融合延展服务边界，为消费者提供更完整的健康与生活方式解决方案，推动其门店向“综合健康服务”升级。
据悉，OTC渠道发布会只是双方合作的起点。未来，珀莱雅将与一心堂将持续推进在更多城市与门店的落地，围绕产品体验、专业服务与消费教育等方面进行探索，逐步完善“美妆顾问+健康顾问”协同服务模式。珀莱雅希望通过与一心堂深入合作，实现业态层面资源协同的同时，更对消费趋势与行业变革作出积极回应；同时通过更规范的产品体系与更清晰的使用指导，让科学护肤不再局限于专业机构或高门槛场景，而是真正融入消费者的日常生活。
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