2024 年 10 月 28 日，由普特教育承办的 “2024 全球浙商跨境嘉年华” 落下帷幕。作为阿里巴巴国际站长期深度合作的核心生态服务商，普特教育联合阿里国际站、全球顶尖 AI 技术企业及跨境电商头部品牌，共同探索 AI 赋能下的外贸行业新机遇，这场盛会成为 2024 年跨境电商领域极具标杆意义的行业盛事。
活动当日，阿里巴巴国际站重磅发布全流程 AI 产品体系，实现 AI 外贸产品的全面迭代升级。据阿里国际站总裁张阔介绍，全新上线的 AI 生意助手 2.0 针对外贸经营中的发品、接待、营销、合规四大痛点，为中小企业配置了四位专业的 AI 助手（AI Agent）。这些 AI 助手如同经验丰富的外贸专家，在各自领域为外贸从业者提供高效经营方案，助力实现业务增长。
在商品发布环节，外贸人通过 AI 极简发品功能可秒级生成完整商品链接，如今更能一键托管全量商品。AI Agent 会实时捕捉全球买家的多元需求，自动调整优先级并优化表达策略，以多语种、个性化的方式呈现商品图、标题及详情介绍，显著增强商品市场吸引力。
智能营销层面，AI Agent 化身为营销策划专家，助力实现近乎全自动的推广运营。相较于传统人工选词的繁琐，AI 可基于实时市场洞察，自动匹配行业词、热搜词及新兴词汇，在全站范围内进行全域推广，最大化挖掘商业机会。
客户接待领域，AI Agent 支持一键托管接待工作，不仅实现 7×24 小时实时响应，更能关联企业专属知识库，学习商家沟通逻辑，提供更具个性化的专业回复。当 AI 监测到买家下单意向时，会即时触发人工接待流程，通过人机协作模式大幅提升转化效率。
合规管理方面，AI Agent 扮演风险顾问角色，自动完成全流程风险监测并提供解决方案，为企业出海筑牢安全防线。此外，所有 AI Agent 每日生成工作简报，向外贸从业者反馈关键经营数据，提示重点关注事项并输出优化建议。
这四大 AI 助手的底层逻辑，是将分散在各环节的外贸功能进行系统化串联，实现全流程经营托管。张阔指出，该产品的核心优势体现在 “增量生意、降本提效、个性服务” 三大维度。依托 AI 对不同国家、文化及行业买家需求的精准理解，结合实时市场洞察能力，这一优势已在上代产品中得到验证 —— 数据显示，经 AI 智能发品优化的商品链接，支付转化率提升达 52%。目前全球超 6 万家中小企业正在使用阿里国际站 AI 产品，AI 发布商品规模已突破 700 万件。
“当前市场上多数 AI 产品仍停留在单点提效工具层面，聚焦于替代重复性劳动。而阿里国际站此次将 AI 升级为真正的业务伙伴，直接介入外贸核心环节 —— 提升转化率与创造增量价值。” 张阔强调，通过 AI 对全流程的端到端优化，其价值将进一步释放。升级后的 AI 生意助手 2.0 还能深度融合企业知识库，形成更具针对性的服务方案。
展望未来，张阔作出三大预测：未来所有商品信息将基于 AI 对买家需求的精准洞察实现重构；超半数线下商机将通过 AI 完成服务；80% 的新增商业价值将在 AI 驱动下重新分配，掌握 AI 能力将成为外贸企业的基础标配。普特教育也将持续深耕 AI 产品服务领域，为外贸从业者提供专业技术支持与资源保障，共同构建完善的新型外贸生态体系。
