品质生活、清洁之选: 苏宁易购&GfK联合发布《2024年618清洁电器选购白皮书》

随着社会发展和生活节奏的加快,人们愈发重视时间的价值。在此背景下,智能化、易操作、节省家务时间的家电设备越发受到人们青睐。其中,扫地机器人、洗地机等清洁电器通过解放人们的双手,为消费者创造了整洁、舒适的家庭环境,近年来市场规模持续扩大。

如今,正值“618”大促节点,清洁电器的销售旺季。为帮助消费者了解市场并选购合适的产品,苏宁易购联合GfK正式发布《2024年618清洁电器选购白皮书》(以下简称《白皮书》),其中不仅涵盖了当前清洁电器发展状况梳理、未来市场走向预测,还针对清洁电器各细分品类特点、技术创新和销售渠道等方面进行了详细的分析。

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 供需双驱,清洁电器有望成为新消费时代大单品

从快速普及、到高质量增长、再到内部迭代升级,近二十年来,中国家电行业发展迅速。GfK中怡康测算数据显示,其规模从2006年的3756亿元增长至2023年的8784亿元,扩大约2.3倍。如今,家电市场已经进入存量发展阶段,市场一方面通过发掘新品类、新场景来寻找新的增量市场,打破低增长格局;另一方面通过产品结构升级,激发传统产品换新,为市场带来新的发展机会。

其中,近年来清洁电器市场持续增长。《白皮书》指出,当前清洁电器在整体家电市场规模中位居第六,在小家电市场中占据规模TOP1。GfK中怡康测算数据显示,2006年到2023年期间,清洁电器复合增长率高达19.8%,市场规模扩大近21倍至364亿元。

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在需求侧,2023年,全国居民人均可支配收入达到39218元,同比增长6.1%,值得注意的是,该数据已经连续十年保持增长。随着生活水平的提高,加之近年来人们对健康和卫生话题的广泛关注,消费者越来越倾向于选择高效、便捷、智能化的清洁电器产品。据GfK中怡康进行的家电产品消费者调研数据,消费者认为守护全家人的健康、高端、有品质的家居生活、解放双手、提升家务效率是未来购买家电以改善家居生活的主要考虑因素。

需求端持续火热的同时,供给端也在推出更“好用”的产品迎合市场。近年来,清洁电器产品结构不断优化,从卧式、桶式、立式吸尘器等普通吸尘器主导市场,到扫地机器人、手持推杆式吸尘器、洗地机等产品市场份额逐步提升占据重要地位。如今,清洁电器市场经历了从“1.0”时代到“3.0”时代的发展,其中,扫地机器人和洗地机两大品类的功能、性能、智能化等维度升级迅速。

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《白皮书》进一步指出,当前清洁电器的重要性持续提升,刚需属性逐步明确,但相比于刚需大家电仍处于成长阶段。GfK中怡康测算数据显示,目前清洁电器的百户拥有量约为24台,其中,热销品类如扫地机器人和洗地机的市场渗透率更低,分别仅为5.1%和1.5%。另一方面,目前,中国仍是家电出口大国,中国清洁电器技术创新全球领先,扫地机器和洗地机两大主力品类海外发展空间巨大,家电企业在海外扩张新产能、打造新品牌,今年的出口有望延续增长行情。在供需两端都持续旺盛的情况下,清洁电器未来拥有广阔的发展前景。

  品类丰富、技术迭代快,扫地机器人和洗地机成市场双引擎

历经十余年的发展,中国清洁电器市场的品类比重也在发生转变,从扫地机器人、卧式、无线手持推杆再到洗地机的快速兴起,这些变化深刻反映了市场的发展和消费者需求的演变。GfK中怡康监测数据显示,2016年之前,扫地机器人占有清洁电器市场的半壁江山;到2021年,扫地机器人、洗地机、手持推杆吸尘器呈现“三足鼎立”之势;而在2024年,则形成扫地机器人和洗地机“双轮驱动”的格局。

在市场火热、品类丰富的情况下,人们如何选购清洁电器呢?《白皮书》指出,消费者在选购时需根据家庭环境、清洁需求、使用习惯等因素进行综合考虑。例如,手持推杆吸尘器适合地面、地毯、家具、沙发等表面的灰尘和杂物清洁,适合小户型、养娃、养宠一族等;洗地机则更适合于处理地面上的顽固污渍和液体,适用于需要吸、拖、洗一体,有深度清洁需求人群,干湿垃圾均可用,适用场景较广;扫地机器人更适用于瓷砖、木地板、大理石等硬质地面清洁,适合上班族、老年人、行动不便人群等;

近年来清洁电器市场创新活力旺、动力强,出现了不少满足用户对于更高效、更彻底清洁需求的产品。GfK中怡康监测(24Q1线上市场)数据显示,当前扫地机器人市场中,搭载仿生机械臂技术的产品比重高达33%,搭载自动上下水功能的产品比重达18%;在洗地机市场中,能躺平180°清理低矮空间的产品比重达21%,集合洗地、吸尘、除螨等多功能的产品比重达19%。

其中,扫地机器人随着功能的完善和智能化程度的不断提升,从辅助清洁工具演变为全屋地面清洁主力,吸力、续航、噪音、导航与路径规划模式、自动清洗等是消费者选购扫地机器人的重要考虑因素。洗地机则在2020年正式迎来爆发期,凭借其清洁效率高、功能多样等产品优势,快速成为清洁电器市场重点品类之一,清洁效果、操作便利性、噪音、自清洁功能、清洁范围等是消费者选购洗地机的重要考虑因素。

 双线渠道加速融合,打造极致购物体验才是王道

在销售渠道方面,整个家电行业经历了单体经营期、区域连锁期、全国连锁期、家电线上化时代,目前正处在全渠道融合期。《白皮书》分析指出,目前线上渠道的裂变,综合电商、社交电商和O2O电商呈现出“三足鼎立”的格局。清洁电器市场中,综合电商平台面临社交电商平台挑战,据GfK中怡康测算数据显示,在线上市场中,2024年一季度清洁电器社交电商零售额同比增长41%,市场比重高达35%,对比2023年提升6.5个百分点。

在电商迅猛发展和疫情冲击的双重影响下,线下渠道经历了一段低迷期。但线下能够提供真实、沉浸式的购物环境,消费者能够享受首发新品体验、正品保障等服务,此外,线下渠道还拥有本地化优势,包括便捷的配送、安装和售后服务。如今,线下渠道正重新回归消费者视野,并展现出新的活力和优势。GfK中怡康测算数据显示,2023年,清洁电器线下市场增速达10%,其中扫地机器人增速达43%,洗地机增速达11%。未来,双线融合、全渠道零售将成为核心趋势。

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2024年以来,苏宁易购推出苏宁易家Max、苏宁易购Pro等新型业态模型,并增设苏宁FUN体验专区。这些大店的整体面积在万方以上,特点是面积大、品牌全、规格高、体验好。相较于传统的电器店,大店重点在场景体验方面进行了迭代,联合国内外头部大牌升级了品牌高端形象店,增设体验专区和样板间,高度还原客厅、厨房、卫浴、阳台等家庭场景,做到“出样场景化、购买成套化”。门店还特别推出了3C集合店和苏宁Fun专区,为用户构建更大、更全、更好逛的沉浸式消费场景,让购物体验更加鲜活 。

值得一提的是,苏宁FUN专区整合了前置中央集成、嵌入式产品以及全屋智能家电,同时拓展了柜体定制、家具软装等家电强相关品类。并配备了专业V购和专业设计师,为用户提供从家电搭配选购、场景局改方案到整家定制的1V1全程服务,让用户“定制家庭场景”省时、省心更省力。

“消费者对清洁电器的的认知正在逐步发生转变,从最初的简单清洁工具,逐渐认识到对于提升生活品质、节省时间精力的重要作用,再到融合于整体家居、构筑更为舒适健康的家庭生活空间。”苏宁易购相关负责人表示,618期间,苏宁易购将在重庆、合肥、武汉等十多个城市,落地超20家苏宁易家Max及苏宁易购Pro大店,扎实推进“百店百亿”计划,为消费者提供“一站式家庭场景解决方案”。

根据上述技术创新及渠道变迁,《白皮书》还针对清洁电器各品类的新老技术特点,提出了详细的功能选择、参数选择等选购指南,并从技术、预算、品牌、渠道、口碑、售后等多方位阐释了如何购买一台理想的清洁电器。作为报告的出品方,GfK中国零售渠道服务事业部&家电事业部总经理何忠清表示:“关注行业、洞察用户,《白皮书》聚焦技术创新、产品趋势、消费需求、渠道变迁等多个维度,全方位剖析当前清洁电器市场的多面发展,旨在为行业动向、企业战略、消费选购提出指引和参考。”

点击阅读原文获取完整版白皮书:https://m.parllay.cn/form/FBWX3QBx

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