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我,开了五年快递站,现在还没回本

还想去开快递站?我做了5年到现在1分没赚!

我,开了五年快递站,现在还没回本

文|螳螂观察

作者|图霖

现在入行做快递站,还挣钱吗?

从市场端来看,我国的快递业务量仍处在增长阶段。“华经产业研究院”的数据显示,2022年1-4月,全国快递业务量累计完成317.1亿件,累计同比增长4.2%。

盯上这个市场的玩家不在少数。各大头部快递企业早已孵化出诸如菜鸟驿站、妈妈驿站、丰巢等各类取件渠道,竞争不可谓不激烈。

「螳螂观察」了解到,小鱼和老公开了5年快递站,大学时开过菜鸟驿站,现在在做快递之家。结果却是,投进去10多万,到现在没回本。

去年年底,夫妻俩把快递门店分了一部分店面卖水果,但生意也一般。按小鱼的说法,他们现在也就勉强还能维持生活。

为了给想开快递站的朋友一点参考,尽量还原了小鱼快递站创业的全过程,尤其是踩过的坑,看完的朋友相信会有所启发。

快递“专业户”再创业

在做现在的快递之家以前,小鱼和那时还是男朋友的老公在学校的菜鸟驿站做过一阵。严格意义上来说,学校的菜鸟驿站才算是他俩的第一次创业。

与很多人初次创业频频踩坑的境遇不同,小俩口在学校的这次创业,顺风顺水得不行。

快递站这门生意,单价低,主要靠走量,所以门店位置就尤为重要。怎么考量呢?两个点:一个是人得多,再一个是这些人得爱网购。

开在大学里的快递站,天然拥有这两大优势。更关键的是,由于他俩都是电商专业的学生,所以当时的快递站不论是门店装修还是租金,都不需要他们操心,直接由老师转给他们创业。

唯一需要后期配置的就是设备,主要包括货架、摄像头、扫描仪和打印机,还有一些琐碎的物品,诸如纸、笔和计算器。

因为省去了装修费和租金,人员也就他俩,所以前期投入除了设备就是几千的加盟费,总成本也就1万多。

还有一点需要补充的是,当时学校本来还有另外两家快递站,但都因单量支撑不起门店成本不幸倒闭了,只剩下小鱼他们这家。而小鱼他们的快递站之所以能活下来,主要还是因为他们在门店上省了成本。

因为没有竞争对手,所以小鱼那会的生意还算不错,日均单量能达到六百单,碰上双十一,还能再翻个倍。

所以在学校菜鸟驿站不到两年的时间里,小鱼和老公该花花该用用,还攒下了十来万的积蓄。

实际上,小鱼这轮创业之所以这么顺利,并非全部源自老师帮忙承担了他们的前期成本,还有一个重要原因是他们没有人力成本。

根据快递行业业内人士的表述,一家菜鸟驿站日均700单,如果要覆盖人力成本,很难赚到钱。小鱼他们正是因为省去了人力成本,到手的钱基本都进了自己的口袋,所以才能顺利拿到这第一桶金。

不过,就在小鱼为这第一桶金怎么花发愁时,转折出现了——大学要搬新校区。

搬新校区,就意味着他们需要自己重新找位置开快递站了。不仅如此,装修和租金的成本也需要自己承担。

好在小鱼和老公两人都比较乐天派,他们想着,新校区地方更大了,学生也会更多,他们的日均单量还能往上再走走,赚的钱说不定比现在还多。所以没多久,小鱼老公就出去找新店地址了。

这里需要补充的一点是,菜鸟驿站这类加盟类门店,官方只是一个服务商,门面等资源都是需要自己去找的。考察的条件主要是两个:一个是人流多单量多,一个是租金不能过高。

但就在小鱼老公跑遍了学校街边、学校宿舍楼和学校楼道楼梯口等地,一个店一个店询问的时候,又有一件事突然打乱了他们的计划——小鱼怀孕了。

为了让小鱼安心养胎,小鱼的老公坚持回省会,那里有爸妈给他们买好的婚房。但这也意味着,小鱼他们前期为了搬快递站做的一切努力,都成了竹篮打水——一场空。

孩子出生的第二年,生活成本越来越高,于是,两口子决定重操旧业,在省会城市再开一家快递站。

有经验嘛,他们也就没想着折腾别的。

关关想过关关难

这一轮创业,没有老师现成的门店可以“继承”了,他们得从选址开始亲力亲为。

因为不想离家太远,他们的快递站就开在居住的小区附近。按地理位置看,属于新一线城市的边缘城区,附近有小区有中学也有村落。小鱼他们一致觉得,这里应该不愁人流,而且租金极低,一年只需一万块。

但让小鱼他们没想到的是,租金低只是表象,更大的“坑”正等着他们。

首先,因为这个店是前老板随设备一起转给他们的,所以光转让费就收了4万;然后,虽然是转手,但公司总部那边也是要收费的,又收了将近4万;最后,小鱼老公觉得这个店比之前的大,到时候运货的次数可能更多,又买了辆二手面包车,花了1万。

所以,尽管租金便宜,但前前后后却花了将近10万元,直接掏空了他们之前攒下的所有钱。

尽管前期支出多,但小鱼盘算着,这里好歹是个人流不愁的地方,挣钱应该不难吧?没想到,现实却给了他们狠狠一击。

这个新的快递站开到目前为止,每天保底单量只有200单左右,碰上电商购物节可能稍微能多一点,但也赶不上之前在学校日常的单量。

问题其实出在了他们之前并没留心过的选址上。

他们现在所在的位置,附近的确有两所中学,还有小区和村落,但因为是乡村驿站,人流量并不如市中心小区那么大。

中学生不比大学生,经济还不自由,很少有自己网购的。他们的家长,又大多习惯了线下购物。至于小区和村落,因为店的位置相对偏僻,住的大多是上了年纪的人,他们对线上购物的欲望也相对一般。

这其实是小鱼此前没有料想过的。大概是之前在学校的选址上没有操过心,所以这次在定门店位置的时候没啥经验,想着只要有人应该就不愁没有单量。

而且,选位置的时候,这一块的租金和市内核心地段相比,实在太“美丽”了。那时候一心想节省成本的小鱼,没花多长时间就把门店敲定了。没想到的是,这里有人,但没有爱网购的人。

因为选址踩的坑,还不止单量少、挣得少,更糟心的是处理顾客投诉。

之前在大学里做快递,面对的都是大学生,他们对于快递运输过程中的一些正常损耗,多数情况下都表示理解,也很少在门店胡搅蛮缠。

但在现在这个店,小鱼表示,遇到的令人头疼的顾客实在是太多了。他们倒也不是素质不好,就是太喜欢认死理,不论是运输过程中发生的丢件还是耗损,他们都一律把锅甩给快递站,找小鱼他们理论很久都不善罢甘休。

“之前有一个生鲜的单,应该是商家漏发了或者是运输过程中有过磕磕碰碰,最后数量不对,那个大爷在我们店闹了好久才走,”回想起那天的事,小鱼现在还有些委屈,“他不仅不信我们的解释,还硬要诬陷我们偷吃,真的挺冤枉的。”

成本比之前高,日均单量却少了一半多,小鱼他们现在的日子并不好过。因为还有女儿需要抚养,不得不另寻赚钱的法子。

纯收快递利润不高,他们又想到了“送快递上门”的服务,主要给那些不想自己拿快递的人一个方便,自己也能多赚点。

最早的时候,小鱼收的是1块钱一个件,没想到需求突然激增,她和老公两个人根本跑不过来。不得已,他们又将价格提到了3块钱一个,可是依然架不住一些不爱出门的人要送快递上门。

本来他们门店打理就需要人力,另外招个人专门做送快递跑腿,感觉这块的收入还不够给别人付工资。所以这个服务他们没做多久就停下来了。当然,这也意味着新的赚钱法子没了。

好在两人感情深,生性乐观,又开始想办法找新的赚钱法子。

一天,小鱼和老公忙完了在店内瞎聊,她老公看着空旷的店面,突然发现,他们现在这个快递站面积比之前学校那个大了不少,很多面积浪费了,其实可以利用起来卖点东西。

两人抽了一个晚上时间商量,就把这个想法落定了,决定不卖别的,就卖水果。他们的预期是,周围既然是老人小孩偏多,对水果的需求肯定不差,应该能给亏钱的快递站回点血。

无奈的是,这次他们的期待还是落空了。

卖水果的区域他们花了两个月左右才支棱好。买货架、联系供货商,然后备好电子秤、购物袋等琐碎的配置,差不多花了2万块,就连那辆闲置的二手面包车都利用起来送货了。

可惜的是,折腾了这么久,从去年年底开始卖水果到现在,还没回本。

“目前也就勉强还能维持生活吧,管他呢,先坚持下去咯。”小鱼倒是依然乐观。

总结

看完小鱼这两段创业经历,文章开头的问题其实已经有了答案。

「螳螂观察」认为,快递站创业项目盈利的关键点有两个,一个是前期成本的控制,一个是日均单量不能低。另外,需要和其他更大的快递站区别开来的是,人力成本也是影响因素,小鱼因为是夫妻共同经营,所以省去了这部分成本,故而没有展开讨论。

从小鱼的创业故事里,我们至少能得到三点经验:

第一,快递行业属于一次性投入的重成本行业,前期门店成本占大头,想赚钱的关键在于少折腾;

第二,快递行业属于服务业,经营模式一定要考虑自己的目标客群的需求。在本故事里,当小鱼的客群都从大学生变成了中年老年人,他们还在套用之前的模式,所以才会水土不服;

第三,小鱼新店的主要问题是没有订单。没有订单就没有人流,没有人流,光增加产品线,光想着卖水果是卖不动的。

而小鱼后面尝试的“送快递上门”和“卖水果”,本质其实是正确的赚钱路径。现在不少开在小区里的快递站,都会有类似卖水果、干洗衣物等“副业”。毕竟大家都意识到了,仅靠收发快递,是很难赚到钱的。

但小鱼的方法出了问题,「螳螂观察」有两点建议可供参考:

一个是把快递站作为引流产品,先把客人引进来,再增加相应服务。收发快递不要钱,至少要比别人价格都低,然后自己靠开小卖铺,或者做团购团长拉人进来赚钱。

再一个就是,让自己走出去,不指望收发快递挣钱,而是主动去开辟高客单价的项目。比如帮客人代下单空调、电视机啥的,但安装服务,自己来做,赚安装费;或者修理水管啥的后期服务,都可以试试。当然前提是这些技能得学会。

最后,我们尝试着对小鱼这个快递站的创业项目,进行一个不靠谱的评价,主要包括12个指标,每个指标又细化为一个具体维度,总分120分,每个子项目满分10分。

经过综合考量,最终我们对小鱼的创业项目给出的分数为55分,每项指标对应的结果如下:

我,开了五年快递站,现在还没回本

对小鱼而言,既然选择了快递站这样一个低门槛、低单价的行业,又想挣钱,就得将更多心思放在吸引人流和开辟副业上,毕竟前期折腾的成本已是既定事实,如何回血才是更紧要的。

*本文图片均来源于网络

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