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Hyosung TNS邀请客户通过新活动体验“Be Inspired”

全新的全球网站、交互式客户体验中心和统一的品牌平台,打造解决方案驱动型体验

德州欧文–(美国商业资讯)–全球领先的ATM制造商Hyosung TNS已开始在全球范围内开展一项名为“Be Inspired”的品牌更新活动,以重塑其用户体验。该活动总结了行业创新者令人印象深刻的技术发展史,带领客户体验由解决方案驱动的沟通之旅。

“Be Inspired”活动计划采用“简单的语言和互动”这一方式,展示Hyosung如何受到客户的启发,创建新的业务解决方案——以及上述解决方案如何激励客户以全新方式利用先进技术来发展自身业务。

Hyosung TNS的首席执行官兼总裁Hyunsik Sohn解释道:“为了更加深入地了解客户不断变化的需求,并实现其价值最大化,我们正着力研发大量令人振奋的创新产品。我们将一如既往,专注倾听客户的声音,同时不忘实现公司的远大梦想,解决前进道路上遇到的任何挑战。”

这一多阶段举措的开局之举便是推出公司的全球新网站hyosung-tns.com。该网站在技术方面的表现令人印象深刻,旨在统一Hyosung在金融机构和零售业的领导地位,并将其以往运营的所有区域性网站整合为一个全球性网站,同时将多语言界面和交互式产品目录纳入其中。

“Be Inspired”定位的第二个体现是Hyosung最顶尖客户体验中心(CXC)的开业,该体验中心是Hyosung新北美总部的组成部分,该总部位于Mandalay Towers II(德州欧文)。这座占地6,279平方英尺的高科技场地配备了巨大的LED视频墙、交互式触摸屏,还拥有以体验式金融和零售环境为背景的最新产品和软件解决方案。此外,Hyosung还计划将虚拟CXC巡演推广至客户所在区域。

北美销售执行副总裁Scott Hackl表示:“作为一种尖端设施,CXC远远超越了传统型演示中心,除了能展示我们最新的零售和金融解决方案外,CXC的设计还能在客户体验能够促进战略对话的创新产品的同时,帮助我们与之共度宝贵时光。”

“Be Inspired”活动开展前,Hyosung TNS及其母公司经历了一段迅猛增长期。Hyosung America取得了蓬勃发展,超过75%的零售ATM由该公司提供,并将其在金融业的销售额扩大至以往的三倍,包括将该公司的技术应用于美国六大银行中的五家。尽管面临疫情挑战,Hyosung America仍然在2020年实现了3%的收入增长。

Hyosung America首席执行官Hee-Eun Ahn表示:“我们已经在创新、技术、销售和服务方面取得了转型式增长,并为未来绘制了一幅宏伟蓝图:将Hyosung从技术领先的产品公司转型为由解决方案驱动的合作伙伴。”

Hyosung TNS是Hyosung Corporation的全资子公司,涵盖了该公司在ATM和银行技术方面的所有业务。

声明:本文来自“DATA新商业”新商号专栏作者“jasmine”投稿发布,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表“DATA新商业”立场(新商号系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务),如需转载请联系原作者。

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