跨越国界的购车之旅:淘车车武汉店“放心”服务俘获俄罗斯大叔

家住俄罗斯车里雅宾斯克地区的谢尔盖大叔,一直对中国汽车情有独钟,却因本国车源有限,始终未能如愿。在一位中国朋友的推荐下,他和淘车车武汉门店“结缘”,一场跨越万里的国际购车之旅就此开启。

认准“中国品牌”,俄罗斯大叔跨国寻车

在淘车车的线上平台看到了自己想要的一款SUV,谢尔盖大叔很快通过中国朋友与淘车车武汉门店取得了联系,确认车辆在店后,他按捺不住激动的心情,当即订了隔天飞往哈尔滨的机票,抵哈后更马不停蹄直奔武汉。

当拖着行李的谢尔盖大叔出现在淘车车二手车武汉店门口时,销售顾问陈辉辉大吃一惊,“也没提前给我们招呼一声,没想到他一个人这么快就摸索着来了。”陈辉辉赶紧热情接待了这位国际来客,尽管语言不通,只能通过手势比划,但真诚的微笑和一杯温水,足以让谢尔盖大叔感受到暖意。

跨越国界的购车之旅:淘车车武汉店“放心”服务俘获俄罗斯大叔

淘车车武汉门店与谢尔盖大叔(右四)交车仪式现场

为了更好地提供服务,陈辉辉请来了同事罗时协助。结合着多达335项的专业检测报告,陈辉辉对这辆SUV进行逐项讲解,罗时则在旁借助翻译软件同步翻译,“这辆车是24年的新款,原版原漆,只开了500公里,是标准的‘准新车’,车价也只要8万多,性价比特别高。”尽管翻译偶尔存在误差,交流过程稍显“吃力”,但在两人的耐心服务下,谢尔盖大叔很快弄明白了车况信息。试驾过后,他十分满意,果断决定下单。

“放心二手车”服务书写“跨国情谊”

签约时,考虑到语言差异,陈辉辉和罗时向总部申请了电子版合同,并翻译成英文,供谢尔盖大叔阅览。

或许是好事多磨,接下来如何付款却成了大难题。谢尔盖大叔来得匆忙,随身携带的美金不仅还未兑换成人民币,且也不足以支付全款,只能走跨境汇款。“这会儿银行已经关门,只能等明天再处理了。”天色渐晚,两人这才知道大叔还没安排好住宿,连中国境内电话卡也没来得及办理。罗时主动为他预订了酒店,晚上还邀请大叔一起吃个便饭,“没想到他特别爱吃我们这儿的番茄鸡蛋盖浇面”。

谢尔盖大叔国际转账的事情进展地并不顺利。为了解决境外无法直接转账的问题,之后几天,罗时多次骑着小电驴,冒着大雨跑进跑出,协助大叔往返于银行,期间还帮他办理了中国境内的手机卡。三天后终于在多方协调下完成了支付,谢尔盖大叔顺利提上了车。

跨越国界的购车之旅:淘车车武汉店“放心”服务俘获俄罗斯大叔

淘车车综合服务人员罗时(左)与谢尔盖大叔(右)

几天相处下来,这位俄罗斯“硬汉”被淘车车二手车热情、细心的服务打动,更爱上了中国。“非常感谢淘车车,中国人太热情了!”临别时,罗时还送上了一份淘车车6周年大礼包,谢尔盖大叔十分开心,频频竖起大拇指,用行动表达对淘车车的感谢。

兴致勃勃的谢尔盖大叔表示自己并不着急回国,他决定自驾前往山西大同,去见识云冈石窟等名胜古迹的壮美,领略中国的大好河山,深度感受中国文化。临行前,贴心地为他将车辆屏幕调成英语模式,并叮嘱出行安全。谢尔盖大叔说,回国后一定把淘车车推荐给身边亲朋,“买放心二手车,就选中国淘车车!”

免责声明:本站转载的文章,版权归原作者所有;旨在传递信息,不代表本站的观点和立场。 「行业峰会、企业新品动态更新、媒体邀约请添加微信hu8696553」
上一篇 2024-07-04
下一篇 2024-07-04

相关推荐

滇公网安备53010302001420